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    Politique de confidentialité

    Politique de confidentialité

    ARTICLE 1 – Renseignements personnels recueillis

    Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

    Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur ou appareil, ainsi que des informations relatives au navigateur et au système d'exploitation que vous utilisez.

    Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission expresse, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

    Mesure d'audience et publicité : nous pouvons utiliser des outils d'analyse de fréquentation (par exemple les statistiques intégrées à Shopify). Si nous venions à utiliser des cookies ou traceurs non strictement nécessaires (mesure d'audience détaillée, publicité ciblée du type Meta Pixel, Google Analytics ou TikTok Pixel), votre consentement préalable vous serait demandé via un bandeau dédié, conformément à la réglementation applicable, et vous pourriez le retirer à tout moment.

    ARTICLE 2 – Consentement

    Comment obtenez-vous mon consentement ?

    Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à ce que nous recueillions ces renseignements et les utilisions à cette seule fin.

    Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite, ou vous donnerons la possibilité de refuser.

    Comment puis-je retirer mon consentement ?

    Si vous changez d'avis après nous avoir donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à contact@movarawrld.com.

    Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur le site officiel du gouvernement, si vous ne souhaitez pas être démarché par un professionnel avec lequel vous n'avez pas de relation contractuelle en cours.

    ARTICLE 3 – Divulgation de vos renseignements personnels

    Vos renseignements personnels peuvent être communiqués aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre commande :

    • Shopify Inc., notre prestataire d'hébergement et de plateforme e-commerce ;
    • les prestataires de paiement utilisés pour sécuriser votre transaction ;
    • les transporteurs chargés de l'acheminement de votre colis ;
    • notre fournisseur, chargé de la préparation et de l'expédition de votre commande. Ce fournisseur étant situé hors de l'Union Européenne, ce transfert de données est encadré par les garanties appropriées prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, ou tout mécanisme équivalent).

    Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige, ou en cas de violation de nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

    ARTICLE 4 – Shopify

    Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vous vendre nos produits.

    Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage et bases de données de Shopify, sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

    Paiement : si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos renseignements de carte bancaire de façon chiffrée, conformément à la norme de sécurité PCI-DSS. Les données de carte bancaire sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis supprimées. Les autres informations relatives à votre commande (nom, adresse, produits achetés, facture) sont, elles, conservées conformément à nos obligations légales de conservation des documents commerciaux et comptables (voir article 8).

    ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers et transferts internationaux

    De manière générale, les prestataires tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent.

    Certains de ces prestataires — notamment Shopify Inc. (Canada) et notre fournisseur (hors Union Européenne) — sont situés en dehors de l'Union Européenne. Vos données peuvent donc faire l'objet d'un transfert international, encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, ou mécanisme équivalent selon le prestataire concerné).

    Une fois que vous quittez notre boutique ou êtes redirigé vers le site d'un tiers, vous n'êtes plus couvert par la présente politique. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de tout site tiers vers lequel vous seriez redirigé.

    ARTICLE 6 – Sécurité

    Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables conformes aux bonnes pratiques de l'industrie afin qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

    Vos informations de carte bancaire, si vous les fournissez, sont chiffrées via le protocole SSL et conservées avec un chiffrement AES-256. Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'étant sûre à 100 %, nous appliquons néanmoins l'ensemble des exigences de la norme PCI-DSS ainsi que des mesures additionnelles reconnues par l'industrie.

    Fichiers témoins (cookies)

    Voici la liste des cookies techniques utilisés par notre boutique :

    • _session_id : identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.)
    • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste 30 minutes depuis votre dernière visite, utilisé pour le suivi statistique interne
    • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant, calcule le nombre de visites par client unique
    • cart : identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier
    • _secure_session_id : identifiant unique de session
    • storefront_digest : identifiant unique, utilisé pour l'accès à une boutique protégée par mot de passe, le cas échéant

    Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) et ne requièrent pas de consentement préalable. Si des cookies de mesure d'audience non essentiels ou publicitaires venaient à être ajoutés, un bandeau de consentement vous serait présenté avant leur dépôt.

    ARTICLE 7 – Âge de consentement

    En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, ou disposer du consentement de votre représentant légal.

    ARTICLE 8 – Conservation des données et modifications de la politique

    Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, notamment :

    • les données de compte et de navigation : pendant la durée de la relation commerciale ;
    • les documents commerciaux et comptables (factures, historique de commande) : pendant la durée prévue par la loi française (10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément au Code de commerce) ;
    • les données de carte bancaire : uniquement le temps de finaliser la transaction (voir article 4).

    Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.

    Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion, vos renseignements pourraient être transférés au nouvel exploitant, dans le respect de la présente politique et du RGPD.

    VOS DROITS RGPD

    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016-679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

    • droit d'accès et de rectification ;
    • droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
    • droit à la limitation du traitement ;
    • droit d'opposition ;
    • droit à la portabilité de vos données ;
    • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

    Vos données personnelles (adresse et détails de commande) sont transmises aux partenaires responsables de la livraison et de l'exécution de votre commande, dans les conditions décrites à l'article 3.

    QUESTIONS ET COORDONNÉES

    Pour exercer l'un de vos droits, déposer une réclamation, ou pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à contact@movarawrld.com.

    Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.